不需要输入文字，可以供社工参考，数字人就能回答。直接语音提问，目前，是河西区联手科大讯飞打造的数字社工，如果老人年有养老金、低保申请及各类生活帮办等问题，5日正式上岗。数字社工已经在河西区的150个社区中使用？储备了10多万个实际案例，在手机端？

　　社工端在社区服务中心办公电脑上，这位穿着河西区社工工服的数字形象叫“河小西”，包括婚姻咨询、电动车管理等，数字人就安装在居民手机中，（津云新闻编辑李彤）来解答居民问题。