九天长假答卷亮眼，铁路以创新与温度铺就团圆之路

2026年春节，九天超长假期见证了中国铁路的硬核实力与人文温度。面对返乡探亲、旅游观光、务工返程等多元客流叠加的挑战，铁路部门以精准运力调配、智慧服务升级和暖心举措创新，交出了一份“平安有序、温馨便捷”的春运答卷，让流动的中国在团圆与奋进中焕发蓬勃生机。

今年春运，铁路部门首次投入西安至延安、包头至银川高铁等22条新线、3109公里线路，高峰日开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%。京广、京沪等主干线夜间高铁近1000列的密集开行，打破了昼夜界限，实现“夕发朝至”的高效运输。面对返程高峰AI人工智能，2月22日全国加开临时列车2203列，2月23日单日预计发送旅客1850万人次，通过动车组重联、普速扩编等方式破解热门方向运力难题。同时，保留普速列车和乡村振兴“慢火车”，让偏远地区群众共享出行便利，彰显交通普惠价值。

铁路服务的数字化变革，让“购票难、进站慢”成为历史。12306平台首次推出60岁以上老年旅客专属人工电话订票服务、误购30分钟内免费退票功能，并优化务工人员“线上预约+线下办理”模式，累计发售春运车票3.25亿张。站车场景的智能化升级同样亮眼：静音车厢覆盖8000余列动车组，高铁宠物托运试点扩展至110座车站，高铁与普速“免二次安检”换乘提升效率。AI巡检、电子临时身份证明秒申领等技术应用，更让出行从“走得了”迈向“走得智慧”。

铁路不仅是运输通道，更是传递温情的纽带。针对老幼病残孕等重点旅客，“一对一”陪护、轮椅租借等贴心服务全程护航；新线车站的非遗展演、写春联活动，让年味随车而行。务工人员团体购票专列、高校求职者购票优惠等举措，精准对接民生需求；志愿者“红马甲”在车站的微笑引导，更以点滴关怀驱散旅途疲惫。从“硬核运力”到“柔性服务”，铁路用行动诠释“人民铁路为人民”的初心。

九天长假，铁路人以昼夜兼程的坚守，展现了中国高铁网络的韧性与治理效能。这场春运“大考”的高分答卷，不仅是中国铁路现代化建设的成果检验，更是“流动中国”温暖前行的生动注脚。当列车载着团圆与希望驶向远方，我们看到的不仅是速度与效率，更是一个国家以民为本、创新为民的担当。（刘健）原文出处：九天长假答卷亮眼，铁路以创新与温度铺就团圆之路，感谢原作者，侵权必删！